隐私政策
最后更新:2026年2月1日
引言和概述
在 Life Reset AI,我们致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了我们在以下情况下如何收集、使用、共享和保护您的信息:
- 作为用户使用 Life Reset AI 平台(移动应用或网页版)
- 访问 Life Reset AI 网站
- 注册或参与 Life Reset AI 赞助的活动或营销活动
- 与 Life Reset AI 的营销通讯互动
- 以其他方式与 Life Reset AI 共享您的个人信息
使用 Life Reset AI,即表示您确认本隐私政策并同意所述做法。
Life Reset AI 不能替代专业心理健康护理、持证治疗或危机支持。 用户不应使用 Life Reset AI 讨论服务条款中列出的任何禁止主题,包括但不限于:主动的自杀想法、自残行为、精神病、严重饮食障碍或任何需要立即医疗干预的情况。如果您使用 Life Reset AI 讨论这些主题,您的访问可能会被暂停或终止,并将引导您向持证治疗师、医生或紧急服务寻求帮助。
定义
输入:您写入或上传到 Life Reset AI 的文字、消息或内容(例如,您的问题、目标或教练对话)。
输出:Life Reset AI 根据您的输入生成的响应、教练建议、行动计划或内容。
用户数据:所有输入、输出以及您作为个人用户直接提供的其他信息。
重要提示:Life Reset AI 不是 HIPAA 涵盖的实体,不提供医疗或临床服务。请不要在与我们服务的互动中包含任何受保护的健康信息(PHI)或敏感医疗信息。
我们收集的信息
我们根据您与 Life Reset AI 的互动方式收集不同类型的信息——作为平台用户、网站访问者或营销活动参与者。
用户数据(输入和输出)
- 输入:您写入或上传到 Life Reset AI 的消息、问题、目标或内容
- 输出:Life Reset AI 根据您的输入生成的教练响应、行动计划、洞察或内容
- 对话数据:您与 Life Reset AI 互动的内容,包括您的输入和为您生成的输出
账户和个人资料信息
- 账户信息:创建账户时的姓名、电子邮件地址、电话号码和付款详情
- 个人资料信息:您选择提供的可选人口统计信息、偏好设置和目标
服务使用和设备信息
- 使用数据:您如何与 Life Reset AI 互动,包括使用的功能(教练对话、精力管理工具、情绪急救等)、会话时长、使用频率和参与模式
- 设备信息:设备类型、操作系统、浏览器类型、IP 地址和移动设备标识符
- 位置信息:基于 IP 地址的一般位置(不是精确的 GPS 位置)
网站访问者和营销活动
- 联系信息:注册活动、下载资源或订阅营销通讯时提供的姓名、电子邮件地址和任何信息
- 网站分析:有关您与我们网站和电子邮件互动的信息(例如 IP 地址、浏览器类型、设备以及与营销内容的互动)
Cookies 和追踪技术
我们及我们的服务提供商会使用 Cookies 和类似技术(例如像素标签和本地存储),用于:
- 保持登录状态并记住您的偏好
- 衡量流量和产品表现
- 提升安全性并防止滥用
- 在适用法律允许范围内评估营销效果
您可以通过浏览器设置管理 Cookies。禁用部分 Cookies 可能会影响网站功能。
我们如何使用您的信息
服务提供和改进
- 提供个性化的 AI 教练对话和支持(根据您的输入生成输出)
- 分析输入、输出和使用模式以增强和个性化您的体验
- 使用匿名和聚合的输入和输出开发和训练我们的 AI 模型以提高服务质量
- 创建和使用从匿名用户互动中派生的合成数据
- 生成聚合洞察以改进我们的教练策略
如果 Life Reset AI 使用非匿名数据进行 AI 训练,我们将要求明确的用户选择加入,并在应用内隐私设置中清楚说明。
账户管理
- 创建和维护您的账户
- 处理订阅付款和管理账单
- 就您的账户、服务更新和支持进行沟通
- 提供技术支持并回应您的询问
网站和营销活动
- 运营和改进我们的网站和营销通讯
- 向您发送营销电子邮件或活动邀请(如果您选择加入)
- 了解访问者如何使用我们的网站和营销材料
法律和安全目的
- 保护我们服务的安全性和完整性
- 检测和防止欺诈活动
- 遵守法律义务
- 执行我们的服务条款,包括可接受使用政策和禁止主题
Life Reset AI 可能会因违反可接受使用政策或法律要求而暂停或终止账户,并可能删除违反政策或表明需要专业护理的内容。
信息共享和披露
我们以最大的保密性对待您的信息,不出售您的个人信息。
我们可能在以下有限情况下共享您的信息。Life Reset AI 还可能根据适用法律、法规、法律程序、传票或政府要求披露个人信息。
服务提供商(子处理器)
我们与值得信赖的第三方服务提供商("子处理器")合作,他们代表我们执行服务,例如:
- 云存储和托管提供商
- 支付处理商
- 分析服务
- 客户支持工具
所有服务提供商都受合同约束,仅使用您的信息向 Life Reset AI 提供服务,并且必须遵守本隐私政策和适用的隐私法。
业务转让
如果 Life Reset AI 参与合并、收购或资产出售,您的信息可能会作为该交易的一部分转移。如果发生这种情况,我们将通过电子邮件和/或在我们网站上的醒目通知告知您所有权的任何变化或您的信息如何使用。
法律要求和安全
如果法律、法律程序或政府要求,或者如果我们认为有必要保护我们的权利、解决欺诈或保护您或他人的安全,我们可能会披露您的信息。
您的隐私权利
无论您身在何处,您都可以:
- 访问和查看您的个人信息
- 更新或更正不准确的信息
- 请求删除您的账户和个人信息
- 选择退出营销通讯
- 下载您的输入和输出(如可用)
- 请求删除特定对话或输入和输出
隐私法下的附加权利
根据您的所在地,您可能在适用的隐私法下拥有附加权利:
- 知情权:了解收集、使用、共享或出售了哪些个人信息
- 删除权:删除我们持有的个人信息
- 数据可移植性:以结构化、机器可读的格式接收您的数据
- 限制或反对权:限制或反对处理您的个人数据
- 撤回同意权:随时撤回同意
- 非歧视权:因行使您的权利而不受歧视
我们不出售个人信息或与第三方共享您的输入或输出用于广告目的。
如何行使您的权利
要行使这些权利中的任何一项,请联系我们:[email protected]。我们将在适用法律要求的时间范围内(通常为 30-45 天)回复您的请求。为了验证目的,我们可能会要求提供额外信息以确认您的身份后再满足您的请求。
数据保留和删除
账户信息
- 只要您的账户处于活跃状态,我们就会保留您的账户信息
- 账户终止或订阅取消后,我们将在 30 天内删除您的个人信息
对话数据
- 活跃用户:保留对话历史以提供个性化服务和教练连续性
- 账户终止后:对话数据(包括输入和输出)将在 30 天内删除
- 用户请求删除:您可以随时通过 Life Reset AI 应用或联系我们请求删除特定对话
如果账户因违反可接受使用政策而被终止,Life Reset AI 可能会根据法律要求或出于合法商业目的保留某些信息。
匿名和聚合数据
- 我们可能会无限期保留匿名和聚合的数据
- 此数据不能用于识别您的个人身份
- 我们使用此数据进行服务改进、研究和分析
- 匿名数据可能包括匿名的输入和输出
使用数据
- 基本使用统计信息可能会保留长达 24 个月
- 此期限后,数据将完全匿名化或删除
- 匿名使用模式可能会无限期保留以改进服务
删除流程
当我们删除您的数据时:
- 个人信息将从我们的活动系统中永久删除
- 包含您信息的备份将在 90 天内循环删除
- 可能会保留从您的使用中派生的匿名数据(此数据不能用于识别您的个人身份)
请求删除
您可以随时使用以下方法请求删除您的输入、输出和其他用户数据:
- 使用应用内删除工具
- 联系我们:[email protected]
- 终止您的账户
安全措施
我们实施强大的安全措施来保护您的信息:
技术保障
- 数据在传输和静止状态下的加密
- 定期安全评估和渗透测试
- 访问控制和身份验证要求
- 持续监控未经授权的访问
组织控制
- 员工隐私和安全培训
- 对有数据访问权限的员工进行背景调查
- 记录安全政策和程序
- 潜在数据泄露的事件响应计划
泄露通知
如果发生影响您个人信息的数据泄露,我们将:
- 根据适用法律通知您
- 提供有关泄露和我们响应的信息
- 提供保护自己免受潜在伤害的指导
国际数据传输
作为全球服务,您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家/地区(包括美国)并在那里处理。
传输保障
- 我们根据适用的隐私法实施适当的保障措施
- 技术保障,包括加密和访问控制
- 服务提供商关于数据保护的合同承诺
- 对于来自具有严格数据保护法的地区(例如欧盟)的传输,我们使用标准合同条款或其他已批准的机制
本政策的变更
我们可能会定期更新本隐私政策以反映我们实践或法律要求的变化:
- 重大变更将通过电子邮件或通过服务通知
- 更新将发布在我们的网站上,并修订"最后更新"日期
- 在变更发布后继续使用服务即表示接受更新的政策
- 对于重大变更,我们可能会要求重新同意
联系信息
如果您对本隐私政策或我们的数据实践有疑问、顾虑或请求,请联系我们:
电子邮件:[email protected] 网站:lifereset.me
关于我们服务的重要信息
服务的非医疗性质
- Life Reset AI 提供基于 AI 的人生教练支持,而不是医疗建议或临床治疗
- 我们的 AI 不是持证治疗师、咨询师或医疗服务提供者
- 本服务不能替代专业建议、诊断或治疗
- 与 Life Reset AI 的对话由我们的 AI 系统自动处理,除非在有限情况下用于服务改进,否则不会由人工审查
自动处理
- 我们的服务主要通过自动处理运行
- 我们不会常规监控或审查个别对话的内容
- 自动系统可能会分析对话以改进 AI 的响应和功能
- 对数据的任何人工审查都是在匿名或聚合的数据集上进行的,用于服务改进目的
数据敏感性
- 虽然在大多数法规下不归类为医疗数据,但我们认识到教练对话的个人性质
- 我们实施适合信息敏感性的安全措施
- 我们根据适用的隐私法处理此信息
使用 Life Reset AI,即表示您确认已阅读、理解并同意本隐私政策。您的信任是我们服务的基础,我们致力于保护您的个人信息和教练旅程。